O nosso serviço de Suporte, tem como objectivo ser uma área especializada em apoio técnico, que resolve os incidentes e anomalias que os nossos clientes possam ter.

Optando por transferir para terceiros a gestão do seu software e hardware, a empresa simplifica a sua estrutura e ao libertar-se de todas as preocupações na áreas das TI, poderá direccionar os seus recursos para o core business da empresa, aumentando a sua produtividade.

Composta por profissionais experientes, a nossa equipa possui conhecimentos, que lhes permitem diagnosticar e resolver problemas de software ou hardware. O nosso conceito de Suporte, congrega o princípio de providenciar o apoio ao utilizador, não só às aplicações Primavera, como também resolver dificuldades no hardware e redes de trabalho, com a máxima celeridade possível, de forma a minimizar os impactos que as falhas ou anomalias deste cariz, possam causar para o negócio das empresas.

Este apoio pode ser realizado através de assistência remota, telefone ou presencial, com a possibilidade de serem incluidos nos respectivos contratos, visitas periodicas com regularidades distintas, de acordo com a necessidade de cada cliente.